Офшорнінг проти аутсорсингу

Аутсорсинг посилається на організацію, яка укладає роботу з третьою стороною, тоді як офшоринг Мається на увазі отримання роботи в іншій країні, як правило, для використання переваг витрат. Роботу можна передавати в аутсорсинг, але не офшорно; наприклад, наймання зовнішньої юридичної фірми для перегляду договорів замість утримання штатного персоналу юристів. Також можна проводити офшорну роботу, але не передавати її в аутсорсинг; наприклад, центр обслуговування клієнтів Dell в Індії для обслуговування американських клієнтів. Офшорний аутсорсинг - це практика наймати постачальника для виконання робіт за кордоном, як правило, для зниження витрат та використання досвіду постачальника, економії масштабу та великого та масштабованого фонду праці.

Порівняльна діаграма

Таблиця порівняння аутсорсингу та аутсорсингу

	Офшорнінг	Аутсорсинг
Визначення	Офшорнінг означає отримання роботи в іншій країні.	Аутсорсинг стосується розробки договорів із зовнішньою організацією.
Ризики та критика	Офшорність часто критикують за переведення робочих місць в інші країни. Інші ризики включають геополітичний ризик, мовні відмінності та слабке спілкування тощо.	Ризики аутсорсингу включають несогласовані інтереси клієнтів та постачальників, збільшення опори на сторонні сторони, відсутність внутрішніх знань про критичні (хоча і не обов'язково основні) бізнес-операції тощо.
Переваги	Переваги офшорингу зазвичай - це нижчі витрати, краща доступність кваліфікованих людей та швидше виконання роботи через глобальний пул талантів.	Зазвичай компанії пропонують аутсорсинг, щоб скористатися спеціалізованими навичками, економічністю та гнучкістю робочої сили.

Зміст: Офшорнінг проти аутсорсингу

• 1 Огляд та історія
• 2 Переваги
  • 2.1 Переваги аутсорсингу
  • 2.2 Переваги офшорингу
• 3 Ризики та критика
• 4 Офшорний аутсорсинг
  • 4.1 Переваги офшорного аутсорсингу
  • 4.2 Ризики офшорного аутсорсингу
• 5 кращих практик
• 6 Галузеві тенденції
• 7 Посилання та подальше читання

Огляд та історія

Аутсорсинг Мається на увазі підписання контракту цілої бізнес-функції, проекту чи певної діяльності зовнішньому постачальнику. Цей термін увійшов у діловий лексикон у 1980-х роках. У другій половині 20 століття, оскільки компанії, як правило, зростали, а навички вимагали бути все більш спеціалізованими, компанії виявили, що зовнішні постачальники часто можуть працювати швидше та ефективніше завдяки навичкам, якими вони володіли. Це призвело до більшого найму зовнішніх провайдерів для управління бізнес-функціями та проектами, де необхідні спеціалізовані навички.

Наприкінці ХХ століття, вдосконалюючи технологію судноплавства та телекомунікаційну інфраструктуру, все більш ефективною стала робота в інших географічних місцях, особливо в країнах, що розвиваються, де заробітна плата нижча. Ця практика стала відома як офшоринг. Однак, не всі роботи в офшорних зонах були підрядними. Полонений офшор стосується багатонаціональних корпорацій (МНК), що створюють дочірні компанії в декількох країнах і отримують різні види роботи, виконані в різних країнах. Фактори, які МНК враховують під час офшорингу, включають витрати факторів виробництва (заробітна плата, сировина, транспортні витрати, комунальні послуги, такі як електроенергія), податки (багато країн пропонують субсидії для залучення МНК для створення магазину) та навички, наявні серед робочої сили.

Переваги

Існує кілька причин для компаній, як офшорних, так і аутсорсингових.

Переваги аутсорсингу

Чому компанії надають аутсорсинг? Є кілька причин, через які компанія може передавати аутсорсинг. Хоча це може бути політично чутливою темою, експерти з управління, як правило, погоджуються, що аутсорсинг - якщо це зроблено правильно - збільшує конкурентну перевагу за рахунок природного розподілу праці, який розвивається в будь-якому суспільстві. Причини аутсорсингу включають:

• Перевага вартості: Витрати, мабуть, є головною мотивацією аутсорсингу. Часто компанії виявляють, що укладання договорів з третьою стороною дешевше.
• Зосередьтеся на ключовій компетентності: У компанії багато ділових функцій. Наприклад, людські ресурси, інформаційні технології, виробництво, продаж, маркетинг, нарахування заробітної плати, бухгалтерський облік, фінанси, безпека, транспорт та логістика серед інших. Більшість із них не є «основними» для компанії. Основна діяльність - це те, що пропонує компанії конкурентну перевагу перед своїми конкурентами. Це діяльність, яку компанія робить краще, ніж конкуренція, що є основною причиною того, що її клієнти ведуть бізнес з компанією. Працювати з непрофільними функціями - це відволікання, тому багато компаній передають їх на аутсорсинг.
• Якість та спроможність: Часто компанії не мають внутрішніх знань для певних видів діяльності. У цих випадках ефективніше передавати аутсорсинг, і отримані продукти та послуги, як правило, мають більш високу якість, якщо надаються аутсорсинговими постачальниками..
• Гнучкість праці: Аутсорсинг дозволяє компанії швидко збільшуватися вгору і вниз по мірі необхідності. Наприклад, компанії може знадобитися велика кількість експертів з програмування програмного забезпечення протягом 6-8 місяців для розробки програми. Найняти людей було б неможливо лише на 6 місяців. Аутсорсинг, однак, може забезпечити гнучкість, тому компанії не потрібно турбуватися про найм та звільнення.

Переваги офшорингу

Аутсорсинг надає багато таких же переваг, що й аутсорсинг, включаючи:

• Економія витрат: Компанії зазвичай займаються офшорним виробництвом або послугами країн, що розвиваються, де заробітна плата низька, що призводить до економії витрат. Ці заощадження передаються клієнтам, акціонерам та менеджерам цих компаній.
• Навички: Конкурентна перевага країн часто означає, що деякі країни або регіони розвивають набагато кращу екосистему для певних видів промисловості. Це означає, що в цьому регіоні є краща доступність кваліфікованих кадрів для конкретних видів завдань. Наприклад, Індія та Філіппіни мають великий басейн англомовних, коледжів; а також зріла навчальна інфраструктура; що робить його ідеальним для аутсорсингу бізнес-процесів. Тому багато компаній обирають офшоринг певних бізнес-функцій (наприклад, центрів дзвінків для підтримки клієнтів) у цих місцях. Вони можуть бути або полоненими, або сторонніми.

Зауважте, що вам не потрібно надавати аутсорсинг, щоб здійснювати офшори. Захоплені офшорні підрозділи створені для того, щоб використовувати переваги офшорингу, не вимагаючи аутсорсингу для постачальників. Зазвичай це робиться, коли компанії вірять, що їхні офшорні центри з виробництва / обслуговування забезпечать їм перевагу перед конкуренцією.

Ризики та критика

Офшор-аутсорсинг та аутсорсинг були піддані численній критиці, особливо з політичної точки зору. Політики та звільнені працівники часто звинувачують в оштрафуванні "крадіжку робочих місць". Однак більшість економістів погоджуються, що офшоринг знижує витрати для компаній та передає переваги споживачам та акціонерам.

Однак існують ризики, пов'язані із застосуванням офшорингу. Сюди можна віднести провал проекту через погану комунікацію; громадянські чи політичні заворушення, що впливають на виробництво чи надання послуг; довільні зміни в економічній політиці урядів можуть змусити нецільові обмеження щодо МНК; і погана інфраструктура в країні, що розвивається, може вплинути на якість або своєчасність.

Хоча переваги аутсорсингу та аутсорсингу значною мірою перетинаються, вони не стикаються з тими ж недоліками. Аутсорсинг, коли він проводиться всередині країни, не стикається з тією ж політичною критикою втрати робочих місць. Ризики, пов’язані з аутсорсингом, можна значною мірою віднести до недостатнього ознайомлення продавця з бізнесом клієнта. Інший ризик - це невідповідність довгострокових цілей бізнесу клієнта та постачальника.

Офшорний аутсорсинг

Якщо аутсорсинг поєднується з аутсорсингом, не тільки робота підписується третій особі, але також домовляється, що робота буде виконуватися в іншій країні. Причини зазвичай полягають у тому, щоб скористатися перевагами аутсорсингу та аутсорсингу обох.

Переваги офшорного аутсорсингу

Офшорний аутсорсинг поєднує в собі переваги аутсорсингу, такі як спрощення збільшення та зменшення ресурсів та більш спеціалізовані навички; з перевагами офшорингу, такими як зниження витрат і підвищення продуктивності.

За останні півтора десятиліття зростаючої глобалізації офшоринг був найбільш швидкозростаючим сегментом ринку аутсорсингу. Особливо це стосується виробництва - при цьому Китай є лідером - та послуг з інформаційних технологій, причому Індія очолює цей простір. Аутсорсинг бізнес-процесів - ще одна сфера офшорингу, яка надзвичайно зросла.

Ризики офшорного аутсорсингу

Так само, як офшорний аутсорсинг поєднує в собі переваги, він також сприйнятний до ризиків обох ділових практик. Критики стверджують, що ці ризики збільшуються через множення складності. Наприклад, хоча співпрацювати із зовнішньою організацією для проектів, які потребують знань про вашу ділову діяльність, може бути складним, ці виклики можуть зростати, коли члени зовнішньої організації знаходяться в іншій країні. До ризиків належать погана комунікація, неправильне встановлення очікувань та відключена структура управління.

Кращі практики

Існує декілька найкращих практик, які розвивалися протягом останніх двох десятиліть для зменшення ризиків та поліпшення результатів проектів, що несетеві та передані в оренду. Багато з цих практик пов'язані з бізнес-процесами. Моделі зрілості процесів, такі як CMMi та Six-sigma, вимірюють не тільки якість процесів, якими користуються аутсорсингові постачальники, а й те, наскільки добре компанії контролюють їхні процеси, вимірюють ключові показники та те, як вони постійно вдосконалюють ці процеси.

Галузеві тенденції

В цілому, як аутсорсинг, так і офшоринг зростають. Світова економічна рецесія змусила компанії вивчити всі варіанти підвищення ефективності та скорочення витрат. Компанії отримують все більш комфортний аутсорсинг (а також офшоринг) більшої частини свого бізнесу, оскільки вони розуміють, що вони не є основними.

Ще одна тенденція - особливо в аутсорсингу інформаційних технологій (ІТ-послуг) - це консолідація галузі, коли більші компанії набувають менших постачальників. Наприклад, HP придбала EDS у 2008 році.

Політична реакція також зростає зі зростанням рівня безробіття в розвиненому світі.

Список літератури та подальше читання

• Вікіпедія: Аутсорсинг
• Вікіпедія: Офшорнінг